90% des expatriés indiquent qu’ils sont globalement stressés contre 77% des personnes qui vivent dans leur pays d’origine. C’est le résultat d’une étude menée en 2022. Selon ces mêmes expat, c’est le burn-out qui est la cause principale du stress (98%). En tant que manager, il est primordial de se soucier du bien-être des salariés en expatriation. Plongeons plus en profondeur dans les causes du burn-out.
Comment définir le Burn-Out ?
Vous ne ressentez plus le même investissement, le même enthousiasme chez votre collaborateur ? Il est peut-être victime d’un burn-out. A l’opposé du bore-out qui traduit le manque de sens ou d’occupation au travail, le burn-out du salarié est l’épuisement physique, émotionnel et mental lié à un surinvestissement au travail ou à une surcharge de tâches. Du stress ponctuel à l’habitude prolongée, le burn-out est classifié depuis 2019 par l’OMS comme résultant d’un stress chronique sur le lieu de travail qui n’a pas été géré avec succès.
La crise sanitaire liée à la pandémie de Covid-19 et la déconnexion sociale qu’elle a entraîné à améliorer le bien-être psychologique des expatriés. Au contraire, entre l’isolement dû aux confinements, le stress lié à la contamination de soi-même et de ses proches et l’instabilité de l’emploi voire même la perte de celui-ci ont accentué ces difficultés psychologiques de l’expatrié.
De même, le retour au travail et la surabondance de communications (mails, WhatsApp, téléphone, réunions) n’ont pas joué en la faveur de la détente. D’où le développement du quiet quitting, mouvement dans lequel les employés font le moins d’effort possible avec un faible enthousiasme avec comme étendard “travaille à hauteur de ton niveau de salaire”.
Expatriation et burn-out, quels sont les premiers signes ?
Comment repérer que son salarié en expatriation est en burn-out ? Souvent silencieux et gardé pour soi, le burn-out se caractérise tout de même par quelques signes :
- la fatigue : le stress lié au travail peut se manifester par une fatigue physique et mentale ;
- des difficultés de concentration ;
- de la procrastination ;
- un manque de motivation et d’entrain;
- des douleurs notamment des maux de tête fréquents ;
- une absence de faim ;
- De l’irritabilité, de la colère avec les collègues de travail ou les clients : une fatigue accumulée peut exacerber ces sentiments.
Du côté de l’employé expat en burn-out, les causes peuvent mêler vie professionnelle et vie personnelle. Le mauvais équilibre entre les deux, la surcharge de travail, l’impuissance face à des situations professionnelles ou l’absence de contrôle sur le travail sont des causes fréquentes du syndrome d’épuisement professionnel. Pour l’expatrié, le manque des proches, le sentiment de solitude et la rupture de ses habitudes avec sa vie passée viennent s’ajouter à ces éléments.
Comment accompagner son salarié en burn-out ?
Après avoir identifié les causes principales du burn-out du travailleur expatrié, vous devez, en tant que manager, gérer la crise. De l’accompagnement pendant l’installation à son arrivée en poste, le salarié doit se sentir le moins seul possible. Pour soutenir le salarié, vous pouvez :
- adopter un management positif en conciliant l’humain et la performance à travers l’empathie, la reconnaissance et l’encouragement ;
- alléger la quantité de travail sur salarié expatrié en surmenage notamment en veillant au respect du droit de la déconnexion, à la prise de congés de ses salariés et en définissant des objectifs atteignables.
- motivant les salariés avec des entretiens et leur transmettant vos retours fréquemment et avec sincérité ;
- sensibiliser le personnel au burn out et offrir des espaces de paroles confidentiels et privilégiés avec chacun de vos collaborateurs.
- Récompenser la qualité et la quantité du travail fourni par une reconnaissance pécuniaire, des avantages ou des aménagements d’horaire.
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