Chers clients Foyer et partenaires,
Peu importe où vous vous trouviez, nous savons tous désormais que le COVID-19 concerne la population mondiale, et nous espérons de tout cœur que vous portez bien, ainsi que votre famille.
Notre situation à ce jour au Luxembourg est de 200 cas confirmés et de 2 décès. Dimanche dernier, le Grand-Duché a mis en place des mesures de restriction et désormais les écoles sont fermées, mais également les restaurants, magasins et lieux publics comme dans de nombreux pays par-delà le monde.
Bien que le Luxembourg ait restreint ses activités, les secteurs de la finance et de l’assurance continuent de fonctionner normalement. Ainsi, chez Foyer Global Health, nous faisons de notre mieux pour demeurer pleinement opérationnels et fournir un service à la hauteur de vos attentes, de vos besoins. Nous avons pris plusieurs précautions et mesures pour limiter la propagation du virus. Dans ce but, tous nos employés et collaborateurs adoptent un comportement adapté à la situation à laquelle nous faisons tous face aujourd’hui.
Dans le cas où vous vous trouvez dans une situation d’urgence et avez besoin d’aide, nous vous recommandons d’appeler la ligne d’assistance médicale qui est ouverte 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Nous veillons à ce que notre service d’urgence et d’assistance soit disponible pour vous à tout moment. Des ressources supplémentaires pour le télétravail ont été mobilisées de notre côté pour vous aider au mieux. N’hésitez pas à laisser vos commentaires sur le portail client, où vous pouvez télécharger vos demandes de remboursement comme vous le faisiez auparavant. Nous restons à vos côtés et vous aiderons à obtenir toutes les informations dont vous aurez besoin.
Si vous voulez en savoir plus sur le virus, nous avons une page dédiée au COVID-19 sur notre site internet que nous mettons à jour régulièrement.
Sincères salutations,
L’équipe Foyer Global Health
