Höflichkeitsregeln in verschiedenen Ländern sind wichtig, um konstruktive Interaktionen im Geschäftsleben, auf Reisen und in der Gesellschaft zu ermöglichen. In diesem Artikel werden die Umgangsformen und Höflichkeitsnormen in Frankreich, Deutschland, Brasilien, dem Nahen Osten, Italien und China sowie in Spanien und Japan erläutert. Die wichtigsten Bestandteile, die zu einem positiven Umgang in diesen Kulturen führen, werden hervorgehoben. Ein umfassender Leitfaden zur lokalen Etikette kann helfen, Sprachbarrieren zu überwinden und respektvolle Interaktionen in der Öffentlichkeit zu gewährleisten.
Höflichkeit in Frankreich
Begrüßungsknigge
In Frankreich ist die Begrüßung ein wichtiger Bestandteil der täglichen Interaktion. Eine normale französische Begrüßung besteht aus einem Händeschütteln oder einem Kuss auf beide Wangen (la bise), je nachdem, wie nahe man sich steht. Es ist üblich, Menschen mit ihren Titeln (Monsieur, Madame, Mademoiselle) und Nachnamen anzusprechen, bis Sie aufgefordert werden, die Vornamen zu verwenden.
Etikette beim Essen
In Frankreich hat das Essen seine eigenen Regeln. Wenn Sie in einem Restaurant essen, ist es höflich, auf den Gastgeber zu warten, bevor Sie „Bon appétit“ sagen. Es gilt als gute Manier, die Hände auf dem Tisch zu lassen (aber nicht die Ellbogen). Außerdem ist es unhöflich, um einen Nachschlag zu bitten, da Sie damit andeuten könnten, dass das, was serviert wurde, nicht ausreichend war.
Gesellschaftliche Etikette
Ein paar Minuten Verspätung bei gesellschaftlichen Anlässen sind akzeptabel, da Pünktlichkeit in der Öffentlichkeit geschätzt wird. Wenn Sie eingeladen sind, sollten Sie kleine Geschenke wie Blumen oder Pralinen mitbringen. Außerdem ist es höflich, den Gastgeber für sein Haus und seine Kochkünste zu loben.
Höflichkeit in Deutschland
Begrüßungsknigge
Förmlichkeit und Respekt sind am wichtigsten, wenn sich die Deutschen begrüßen. Dazu gehört ein fester Händedruck in Verbindung mit einem direkten Blickkontakt zueinander. Wie in anderen Ländern werden bei der Begrüßung von Fremden Titel und Nachname verwendet. Auch „Guten Tag“ oder „Hallo“ können als Begrüßung verwendet werden.
Business-Knigge
Pünktlichkeit ist das A und O im Umgang mit deutschen Geschäftsleuten. Verspätungen werden als respektlos angesehen. Meetings beginnen und enden in der Regel pünktlich und mit einer klaren Tagesordnung. Die Kleiderordnung ist formell, und Geschäftsgespräche sind direkt und kurz.
Etikette beim Esse
In Deutschland ist es üblich zu warten, bis alle Gäste bedient worden sind und der Gastgeber mit dem Essen beginnt. Man sagt „Guten Appetit“, bevor man mit dem Essen beginnt. Für die meisten Speisen werden Messer und Gabel benötigt, während das Essen mit den Händen als unhöflich gilt, außer bei einigen Speisen wie Brot. In Restaurants ist es nicht verboten, Getränke wie Alkoholzu konsumieren, jedoch in Maßen.
Höflichkeit in Brasilien
Begrüßungs-Knigge
Brasilianer sind für ihre Herzlichkeit und Freundlichkeit bekannt. Unter Männern ist der Händedruck oft fest, während Umarmungen und Schulterklopfen auch hier üblich sind. Meistens spricht man sich mit dem Vornamen an, ansonsten sagt man der Form halber „Senhor“ oder „Senhora“.
Soziale Etikette
Wenn es um soziale Situationen geht, legen die Brasilianer Wert auf enge Beziehungen zu anderen. Die Pünktlichkeit ist ein wenig entspannt, wobei eine Verspätung von 15-30 Minuten kein großes Problem zu sein scheint. Auch kleine Geschenke wie Blumen oder Süßigkeiten, wenn Sie jemanden zu Hause besuchen, werden dort gerne angenommen. Komplimente gibt es in diesem Land im Überfluss. Wenn Sie bei jemandem zu Hause ein Getränk angeboten bekommen, ist es höflich, dieses anzunehmen, da dies in vielen Kulturen eine Geste der Gastfreundschaft ist.
Essensknigge
Die Essensetikette in Brasilien verbindet Entspannung mit Respekt. Es gehört zum guten Ton, auf den Gastgeber zu warten, bis er mit dem Essen beginnt. Das Essen sollte hauptsächlich mit Besteck gegessen werden. Messer und Gabel müssen als Zeichen dafür, dass man mit dem Essen fertig ist, parallel auf den Teller gelegt werden. Das Teilen von Speisen unter Freunden zeigt die Solidarität untereinander, während das Probieren der Speisen anderer zeigt, dass man sie zu schätzen weiß. Das alles sind Zeichen der Freundschaft gegenüber den Kochkünsten des anderen.
Höflichkeit im Nahen Osten
Gruß-Etikette
Die Begrüßung im Nahen Osten ist in der Regel kompliziert und kann je nach Beziehung und kulturellem Hintergrund aus verschiedenen körperlichen Gesten wie Händeschütteln, Umarmungen und Wangenküssen bestehen. In formellen Situationen ist es üblich, Titel und Vornamen zu verwenden. Dies wird auch als arabischer Gruß „As-Salaam-Alaikum“ (Friede sei mit Ihnen) verwendet.
Business-Knigge
Die Business-Etikette im Nahen Osten legt den Schwerpunkt auf persönliche Beziehungen, bevor geschäftliche Transaktionen getätigt werden. Besprechungen haben oft keine strikte Tagesordnung und sind oft mit langen Gesprächen verbunden. Die Pünktlichkeit variiert, aber es ist wichtig, Respekt und Geduld zu zeigen. Formelle Kleidung wird normalerweise erwartet.
Soziale Etikette
Gastfreundschaft wird in der arabischen Welt hoch geschätzt. Gäste werden als sehr wichtige Menschen betrachtet, die mit größter Würde behandelt werden sollten, indem man ihnen Essen und Getränke anbietet. Es ist höflich, dieses Angebot anzunehmen und dabei positive Bemerkungen über seinen Gastgeber zu machen. Man muss die Schuhe ausziehen, bevor man das Haus eines Gastes betritt. Beim Essen oder Weiterreichen von Gegenständen sollte man die rechte Hand benutzen, sonst ist es unhöflich, weil die linke Hand Unglück bringt. In einigen Ländern, z.B. im Nahen Osten, können die kulturellen Normen für den Umgang zwischen Männern und Frauen sehr unterschiedlich sein, und es ist wichtig, diese Regeln zu verstehen. Außerdem ist es wichtig, nationale Symbole wie die Flagge zu respektieren.
Höflichkeit in Italien
Gruß-Etikette
In Italien ist die Begrüßung liebevoll, einschließlich eines Kusses auf beide Wangen, selbst bei Männern aus Süditalien. Auch das Händeschütteln ist üblich, vor allem bei offiziellen Anlässen. Verwenden Sie bei der Anrede die richtigen Titel (Signor, Signora) zusammen mit dem Nachnamen, bis Sie sich kennengelernt haben.
Etikette beim Esse
Das Essen hat einen großen Einfluss auf das Leben der Italiener, da es einen Großteil ihrer Freizeitaktivitäten ausmacht, die sie gerne mit ihren Familienmitgliedern oder Freunden zu Hause oder in Restaurants verbringen, wo sie neue Leute kennenlernen, die sie gerade auf einer Reise getroffen haben. Zum Beispiel ist es höflich, darauf zu warten, dass Ihr Gastgeber mit dem Essen beginnt, damit Sie nicht anfangen zu essen, wenn alle anderen noch nicht bedient wurden, so dass sich manche unhöflich fühlen könnten. Die Verwendung von Besteck für fast alles beim Essen, anstatt die Finger zu benutzen, sind einige der Methoden, mit denen Italiener Peinlichkeiten bei Tisch vermeiden. Etwas Positives über das Essen zu sagen, ist eine Möglichkeit, seine Wertschätzung zu zeigen, wenn Sie von jemandem bewirtet werden.
Soziale Etikette
Die italienische Kultur legt großen Wert auf die Familie und das gesellschaftliche Leben. Es wird als akzeptabel angesehen, zu gesellschaftlichen Anlässen ein wenig zu spät zu kommen (15 Minuten). Wenn Sie jemanden zu Hause besuchen, sollten Sie eine Kleinigkeit wie Wein, Süßigkeiten oder Gebäck mitbringen. Gegenseitige Komplimente und warme Ausdrücke sind üblich, wenn Menschen miteinander verkehren.
Höflichkeit in China
Gruß-Etikette
Die Begrüßung in China ist in der Regel höflich und formell. Eine andere Form der Begrüßung besteht darin, sich die Hand zu schütteln und den Kopf leicht nach unten zu neigen. Die Verwendung von Titeln oder Nachnamen wird so lange fortgesetzt, bis man die Erlaubnis erhält, auch den Vornamen zu verwenden. Jede Visitenkarte sollte mit beiden Händen ausgetauscht und nach Erhalt sorgfältig studiert werden.
Business-Knigge
Die chinesische Geschäftskultur respektiert die Hierarchie und schätzt den Respekt unter Kollegen. Pünktlichkeit ist wichtig, denn alle Besprechungen beginnen genau zur angegebenen Zeit. Außerdem sollte man, wenn man jemanden anspricht, zuerst schauen, wer das höchste Amt innehat, damit er das Wort ergreifen kann. Geschäftsanzüge sind konservativ und es braucht viel Geduld und Diplomatie bei Verhandlungen. Während eines Treffens in China kann es in internationalen Umgebungen üblich sein, auf Englisch zu sprechen, aber es ist respektvoll, ein paar grundlegende Sätze in der Landessprache zu lernen.
Etikette beim Esse
Das chinesische Essen bringt einige einzigartige Bräuche mit sich. Wenn Sie gemeinsam essen, warten Sie immer, bis der Gastgeber seine Essstäbchen ablegt, bevor auch Sie mit dem Essen beginnen, da Sie ihn sonst beleidigen. Außerdem ist es unhöflich, dieses wichtigste Utensil aufrecht stehen zu lassen, wenn man es nicht am Tisch benutzt. Das Loben der Speisen und die Dankbarkeit nach dem Essen sind wichtige Elemente der chinesischen Tischetikette.
Schlussfolgerung
Die Kenntnis der Höflichkeitsregeln der verschiedenen Nationen ist Voraussetzung für gute Umgangsformen bei einem Austausch. Jede Gesellschaft hat ihre eigenen Praktiken, die ihre Werte und sozialen Normen widerspiegeln. Eine bessere Kommunikation und stärkere interkulturelle Beziehungen werden durch die Einhaltung dieser Regeln begünstigt. Wir hoffen, dass unser Leitfaden Ihnen ein besseres Verständnis für die Vorschriften in diesen Ländern vermittelt hat und dass Sie ihn bei Ihrem Umzug ins Ausland nutzen werden!
