Als Personalverantwortlicher in einem großen Unternehmen haben Sie sich sicher schon einmal gefragt, wie Sie mit einem multikulturellen Team von Expats umgehen sollen. Auch wenn sie eine unbestreitbare Bereicherung für das Unternehmen darstellen, können die Unterschiede manchmal der Nährboden für schlechte Kommunikation und Integrationsprobleme sein.
Sie können verschiedene Arten von Themen betreffen wie :
- das Geschlecht ;
- Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben ;
- Sexuelle Identität und Orientierung;
- Ethnische Zugehörigkeit und Kultur;
- die Religionszugehörigkeit;
- Behinderung ;
- Alter und intergenerationelle Beziehungen.
Zahlreiche Studien belegen die vorrangigen Werte der Millennials und der Generation Z in Bezug auf ihr Arbeitsumfeld, in dem folgende Aspekte eine Rolle spielen: Gleichbehandlung aller Mitarbeiter unterschiedlicher Ethnien und Geschlechter, gefolgt von Lebensqualität, Flexibilität/Anpassungsfähigkeit des Arbeitgebers und sozialer Verantwortung der Unternehmen. Laut einer Umfrage der Jobbörse Monster gaben 83 % der Bewerber der Generation Z an, dass das Engagement eines Unternehmens für Vielfalt und Inklusion bei der Wahl des Arbeitgebers wichtig ist.
Sehen wir uns gemeinsam an, wie man ein multikulturelles Team managen kann.
Interkulturelles Management: Fördern Sie die soziale Bindung zu Ihrem neuen Team
Die Förderung sozialer Bindungen zwischen den einzelnen Mitgliedern ist der erste und wichtigste Schritt bei der Integration Ihres neuen multikulturellen Teams, das aus allen Teilen der Welt kommt. Denn ohne eine Verbindung zwischen den Mitarbeitern ist eine Integration nicht möglich! Eine Studie der Brandon Hall Group belegt, dass eine erfolgreiche Personalintegration die Bindung neuer Mitarbeiter um 82% und ihre Produktivität um über 70% erhöht.
Die Sprache und die Gewohnheiten Ihrer Mitarbeiter sollten also keinesfalls ein Hindernis darstellen, sondern im Gegenteil eine echte Stärke für Ihr Unternehmen sein.
Deshalb ist es wichtig, dass Sie gemeinsame Ziele verfolgen, um schnell Verbindungen innerhalb Ihrer Teams aufzubauen.Zu diesem Zweck können Sie dann Gruppenveranstaltungen innerhalb und außerhalb des Arbeitsplatzes organisieren, wie z. B. Teambuilding, Firmenabende, Escape Games und Afterworks…Diese Initiativen werden den Zusammenhalt und das Zugehörigkeitsgefühl Ihrer Mitarbeiter sowie die Anpassungsfähigkeit Ihres multikulturellen Teams erheblich steigern.
Zu den wichtigsten Faktoren, die zur Förderung der sozialen Bindung in einem multikulturellen Team beitragen, gehören: aktives Zuhören, aufmerksame Rücksichtnahme auf die Teammitglieder, Beherrschung der englischen Sprache, um die Kommunikation zu erleichtern, klare Formulierung von Ideen und Bedürfnissen sowie ein objektiver Ansatz ohne Werturteile.
Einrichten von Raster zum Lesen und Antizipieren
Um ein multikulturelles Team zu leiten, ist es wichtig, personalisierte Ressourcen wie z. B. Lese- und Erwartungsraster anzubieten, um Ihre neue Ressource bestmöglich in Ihr Unternehmen zu integrieren. Diese wertvollen Dokumente ermöglichen es Ihrem neuen Mitarbeiter, die verschiedenen internen Prozesse und die für eine gute Integration erforderlichen Elemente kennenzulernen. Um das Verständnis zu erleichtern, sollten diese Raster in englischer Sprache verfasst werden.
Das Wissen jedes Einzelnen im Unternehmen zur Geltung bringen
In einem multikulturellen Unternehmen ist die Anerkennung der Kompetenzen der einzelnen Teammitglieder von entscheidender Bedeutung für die Förderung von Zusammenarbeit, Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit. Die Personalabteilung spielt eine Schlüsselrolle bei der Wertschätzung des einzigartigen Wissens dieser Fachkräfte mit unterschiedlichem Hintergrund. Diese Anerkennung trägt dazu bei, ein Umfeld des gegenseitigen Lernens zu schaffen, das langfristige Engagement der Expats im Unternehmen zu stärken und gleichzeitig neue Perspektiven für den gemeinsamen Erfolg zu eröffnen.
Interkulturelles Management: ein kontinuierlicher Prozess
Missverständnisse und Probleme aufgrund unterschiedlicher Kulturen und Traditionen können lange nach der Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters entstehen. Sowohl die Personalabteilung als auch die Manager müssen daher ständig auf der Hut sein, um Krisen zu antizipieren und das Wohlbefinden ihrer Teams zu erhalten. Dies kann durch verschiedene Maßnahmen geschehen, wie z.B:
- Regelmäßige individuelle und kollektive Treffen ;
- Diskussionsgruppen anbieten ;
- Eine Vorschlagsbox einrichten oder Umfragen einführen.
Norwegen als Beispiel für die Gleichstellung der Geschlechter
Multikulturalität in Ihrem Unternehmen bedeutet auch die Förderung der Gleichstellung der Geschlechter, und Norwegen sticht hier als vorbildliches Land hervor. In der Tat ist die Geschlechterfrage in der Ausbildung der Personalpolitik stark verankert. Norwegen wird in Europa als Vorreiter in Sachen Geschlechtergleichstellung anerkannt und nimmt einen Spitzenplatz unter den Ländern ein, die die Beteiligung von Frauen am Arbeitsmarkt fördern. Nachdem festgestellt wurde, dass in den in Norwegen ansässigen Unternehmen nur wenige Frauen in Führungspositionen vertreten sind, hat die norwegische Regierung diese Unternehmen dazu angehalten, Personalpolitiken zu entwickeln, die darauf abzielen, Frauen mehr Chancen einzuräumen und ihre Präsenz in Führungsrollen zu erhöhen.
Wenn Sie also auch von der sozialen und ökologischen Wohlfahrt, die diese nordischen Länder vermitteln, überzeugt sind, bietet Ihnen Foyer Global Health die Möglichkeit, Ihre Auswanderung in eines dieser Länder vorzubereiten.
Diversität und HR: Respekt vor den Teams für Effizienz
Die Integration und Achtung der Vielfalt ist sowohl für die Arbeitgebermarke von größter Bedeutung, da sie das Image des Unternehmens nach außen hin verbessert, als auch für das Unternehmen selbst, da sich die Mitarbeiter in einem Umfeld, in dem jeder seine Vielfalt frei ausdrücken kann, zwangsläufig wohler fühlen. Konkret können die direkten Vorteile verbesserter Praktiken bei der Führung eines multikulturellen Teams sein :
- Die Verbesserung des externen Images des Unternehmens;
- Die Senkung des Krankenstandes;
- Eine bessere Fähigkeit, qualifiziertes Personal zu gewinnen;
- Eine Verbesserung des Betriebsklimas;
- Steigerung der Motivation der Mitarbeiter;
- Die Fähigkeit, besser mit den Herausforderungen des globalen Marktes umzugehen;
- Bessere Beziehungen zu den lokalen Gemeinschaften ;
- Mehr Innovation und Kreativität;
- Mehr Attraktivität, Engagement und Loyalität der jüngeren Generation;
- Höhere Kundentreue.
Wenn es noch Überzeugungsarbeit von der Notwendigkeit einer auf Vielfalt ausgerichteten Personalpolitik zu leisten gilt, Business Wire berichtet, dass 81 % der Arbeitnehmer angeben, dass sie ihren Arbeitsplatz verlassen würden, wenn ihr Arbeitgeber sich nicht für Vielfalt, Fairness und Inklusion am Arbeitsplatz einsetzen würde.
Vielfaltsmanagement, eine Priorität für FGH
In Anbetracht der Tatsache, dass das Unternehmen auf Versicherungen für Expatriates in aller Welt spezialisiert ist, hält Sophie, zuständig für HR Business Partners bei Foyer Global Health, es für „ganz natürlich, dass es in den Teams von Foyer Global Health einen multikulturellen Reichtum gibt.“
„Wir haben festgestellt, dass multikulturelle Teams viele Vorteile mit sich bringen, wie z. B. unterschiedliche Perspektiven, innovative Ideen und ein besseres Verständnis der globalen Märkte, auf denen Foyer Global Health expandiert oder sich gerade entwickelt. Somit fördert ein Unternehmen, das sich aus Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen zusammensetzt, die Innovation, die Kreativität und die Effizienz seiner Teams.
In unserer Human Resources Governance steht sowohl in der Kommunikation als auch bei Einstellungen, der internen Mobilität, der beruflichen Entwicklung und vielem mehr, die Vielfalt im Mittelpunkt unserer Bemühungen.
Die Wertschätzung der kulturellen, ethnischen und geschlechtsspezifischen Unterschiede innerhalb des Unternehmens ist ein echter Wettbewerbsvorteil. Schulungen, Sensibilisierung und eine integrative Personalpolitik spielen eine grundlegende Rolle bei der Entwicklung einer Organisationskultur, die Vielfalt aktiv fördert.
Was Einstellungen betrifft, kommen die Kandidaten, die wir einstellen, häufig aus einem vielfältigen, multikulturellen Umfeld und verfügen über eine echte adaptive Intelligenz, was sie für unser global agierendes Unternehmen wertvoll macht.
Um effizient zu rekrutieren, diversifizieren wir die Kanäle für die Suche nach Kandidaten über unsere Grenzen hinaus und legen Wert auf eine integrative Unternehmenskultur, die alle unsere Mitarbeiter respektiert.
Foyer Global Health hat sich eindeutig dafür entschieden, die Multikulturalität innerhalb seiner Teams zu fördern und aufzuwerten. Dies gilt umso mehr, als dass die Foyer Gruppe kürzlich das internationale Unternehmen Globality übernommen hat und ab Oktober 2023 rund 100 neue Mitarbeiter aufnehmen wird. Die Multikulturalität ist eine große Herausforderung.
