Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Können Sie uns zunächst ein wenig mehr über sich und Ihre Projekte erzählen?
Ich bin Berater, ursprünglich aus dem Vereinigten Königreich. Ich habe vor, nach Malmö, Schweden, umzuziehen, und dies ist in erster Linie motivierend, um meine berufliche Karriere auf die nächste Stufe zu bringen. Ich habe dort in der Tat eine sehr interessante Gelegenheit.
Schweden ist in der Tat ein Land, das viele Expatriates anzieht. Woher wussten Sie, dass Sie eine internationale Krankenversicherung brauchen?
Als ich in Schweden ankam, musste ich mich zunächst beim örtlichen Finanzamt (Skatteverket) anmelden. Dazu musste ich eine Krankenversicherung für eine Mindestdauer von einem Jahr abschließen. Also suchte ich nach einer privaten Versicherung, da ich nicht bei der staatlichen Versicherung (NHS) in England bleiben konnte.
Welche Kriterien und Bedürfnisse sehen Sie als Expat für die Krankenversicherung als besonders wichtig an?
Für mich war es unerlässlich, einen umfassenden Versicherungsschutz zu haben, der mich überall versichern kann, wo ich mich aufhalte und vor allem weit weg von meinem Land. Im Falle eines Notfalls brauchte ich eine Versicherungsgesellschaft, die schnell auf alle Gesundheitsprobleme reagieren und mir rund um die Uhr und 7 Tage die Woche die beste medizinische Hilfe bieten konnte.
Wo haben Sie zum ersten Mal von Foyer Global Health gehört?
Ich besuchte einige Websites über Expatriierung und Umzug, um mich auf meine Abreise vorzubereiten, und ich stieß auf Ihre internen Krankenversicherungsdeckungen, und es passte alles zusammen 🙂
Fanden Sie es einfach, uns zu finden?
Ja, es war wirklich einfach, und da ich auf der Suche nach einer Versicherungsgesellschaft des 21. Jahrhunderts war, stach Foyer Global Health aus der Masse heraus.
Ich nehme an, Sie haben mehrere Angebote verglichen, bevor Sie sich endgültig entschieden haben. Was waren Ihre Gründe, uns zu wählen?
Es gab mehrere Gründe, die meine Entscheidung motiviert haben. Zum Beispiel wollte ich einen nahtlosen und direkten Kontakt zu meinem Versicherer, damit ich meine Fragen schnell beantwortet bekomme. Ein weiterer Schlüsselfaktor war das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis, und auch hier entsprach das Foyer Global Health perfekt meinen Erwartungen.
Was gefällt Ihnen am besten an unseren Versicherungsplänen?
Abgesehen von der konkurrenzfähigen Preisgestaltung gefällt mir wirklich die Tatsache, dass mein Versicherungsschutz ziemlich selbsterklärend ist und dass er nicht „versteckt“ ist, wie ich es in der Vergangenheit bei anderen Versicherern erlebt habe.
Als es an der Zeit war, online zu abonnieren, wie haben Sie den Prozess gefunden?
Es entsprach genau dem, was ich erwartet hatte: ein wirklich einfaches Anmeldeverfahren, da alles in klaren Schritten dargestellt wurde. Es war genau das, was ich brauchte: die Möglichkeit, vollständig online zu abonnieren und den Prozess jederzeit anzuhalten, um ein paar Fragen zu stellen.
Was würden Sie den Menschen sagen, die eine internationale Krankenversicherung suchen?
Ich würde ihnen raten, sich über das Gesundheitssystem des Landes, in das sie reisen, zu informieren, die Krankenversicherung, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen würde. Es gibt viele Versicherungsgesellschaften, aber die großen Namen im Versicherungswesen sind nicht unbedingt diejenigen, die ihren Kunden die größte Zufriedenheit bieten.
Was die Dienstleistungen betrifft, die wir unseren Kunden anbieten, welche hat Ihnen am besten gefallen?
Mir gefällt sehr gut, dass Sie Ihren Kunden die WhatsApp Kommunikation (Anrufe und Nachrichten) zur Verfügung gestellt haben. Ich finde es sehr praktisch, da ich, da ich jetzt im Ausland lebe, keine zusätzlichen Gebühren zahlen muss, um Sie zu kontaktieren (ich habe immer noch meine britische Nummer). Außerdem konnte ich so schnell interagieren, wenn ich eine neue Frage hatte, die eine schnelle Antwort erforderte.
Haben Sie eine Vorstellung von Dienstleistungen, die Sie sich für die Zukunft zusätzlich zu unserem derzeitigen Angebot wünschen?
Bislang bin ich mit Ihrem derzeitigen Angebot zufrieden, so dass ich keine konkreten Wünsche habe.
Und nicht zuletzt: Würden Sie uns an Personen weiterempfehlen, die Sie kennen?
Ja, ich würde Foyer Global Health definitiv an Personen in meinem Netzwerk und an Freunde weiterempfehlen. Wann immer ich gute Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht habe, glaube ich, dass es für die Menschen um mich herum nur positiv ist, von meinem Feedback zu profitieren. Seien Sie also darauf vorbereitet, mehr Anfragen zu erhalten: 🙂
