Les personnes, les couples et les familles qui ont quitté le « confort » de leur domicile pour les études, le travail, l’amour ou simplement pour partir à l’aventure sont tous d’accord pour dire que vivre à l’étranger peut être à la fois exaltant et difficile. Apprendre de nouvelles cultures et coutumes, rencontrer de nouvelles personnes et trouver sa voie dans un nouvel environnement, demande de la patience, de l‘empathie et une bonne ouverture d’esprit.
Lynn Slippens, coach en santé mentale chez Teladoc Health, nous fait part de sa propre expérience d’expatriée et nous explique comment les coachs de Teladoc Health peuvent aider les expatriés et les futurs expatriés à faire face à l’impact psychologique éventuel d’un déménagement au-delà des frontières de leur pays natal.
Bonjour Lynn, comment un coach en santé mentale peut-il aider les utilisateurs du service ?
Les coachs de Teladoc Health sont formés pour aider les individus à relever divers défis personnels et professionnels. Il peut s’agir de la gestion du stress, des événements de la vie, de l’estime de soi, du mode de vie et des défis professionnels. Grâce à une approche holistique et personnelle, dans un environnement sans jugement, le coach s’associe au client pour explorer ce qui se passe dans sa vie et, plus important encore, ce qui doit être prioritaire et ce que le client aimerait atteindre. En aidant le client à prendre conscience de ses problèmes, à les résoudre, en le mettant au défi et en le responsabilisant, nous nous concentrons sur l’amélioration et l’accélération de sa réussite globale. Afin de garantir les meilleurs soins possibles, les coachs Teladoc peuvent orienter leurs clients vers une aide plus spécialisée.
A quelles attentes des expatriés un coach de Teladoc peut-il répondre ?
Notre partenaire Teladoc Health fournit un service de soins de santé virtuels permettant à nos clients d’avoir accès à nos service où qu’ils soient. Nous pouvons aider les clients à se préparer mentalement à leur nouvelle aventure, les soutenir lorsqu’ils ont le mal du pays ou se sentent seuls et les aider à relever les défis auxquels ils sont confrontés. L’objectif principal est d’aider chaque personne à gérer les complexités de la vie à l’étranger. Les expatriés peuvent demander de l’aide pour s’adapter à leur nouvel environnement, gérer les transitions et surmonter les difficultés afin de s’épanouir dans leur nouvel environnement.
Pouvez-vous nous raconter votre propre expérience d’expatrié ?
J’ai vécu en Espagne, en Grèce, en Argentine et aux États-Unis. Toutes ces expériences ont été différentes en raison des diversités culturelles et de l’étape de la vie à laquelle je me trouvais. Vivre à l’étranger en tant qu’étudiant, avec un partenaire ou avec des enfants rend l’expérience différente. Je suis reconnaissante d’avoir pu vivre chacune d’entre elles. J’aime découvrir de nouvelles cultures, rencontrer de nouvelles personnes et me construire une nouvelle vie. Même si cela n’a pas toujours été facile, le moment où vous réalisez que vous avez trouvé votre « nouvelle normalité » est valorisant. Je me suis fait des amis que je garderais à vie et j’ai créé des souvenirs inoubliables que je chérirai jusqu’à la fin de mes jours.
Avez-vous des conseils à donner aux personnes qui démarrent leur vie d’expatrié ?
Assurez-vous de bien comprendre « pourquoi » vous déménagez dans un pays étranger. Adaptez vos attentes. Surtout lorsque vous êtes muté par votre employeur ou que vous commencez une nouvelle carrière et que des membres de votre famille sont impliqués. Gardez l’esprit ouvert, renseignez-vous sur la culture, les habitudes et la langue du pays et montrez-vous curieux et respectueux. Il faut du temps pour vous familiariser avec votre nouvel environnement, mais vous créerez de cette façon une expérience de vie inoubliable. Profitez-en au maximum !
Qu’y a-t-il de difficile dans le fait de vivre dans un pays étranger ?
Les expatriés peuvent rencontrer des difficultés liées à la barrière de la langue, au climat, à la politique locale, à la distance qui les sépare de leurs amis et des membres de leur famille restés au pays, à un manque d’épanouissement et à un manque de repères en général. Heureusement, grâce aux réseaux sociaux et médias, et à la facilité de voyager de nos jours, il est plus facile de rester en contact avec les amis et la famille restés au pays. Il existe aussi des groupes d’expatriés et d’autres communautés où il est relativement facile de faire de nouvelles connaissances.
Y a-t-il une différence entre déménager seul à l’étranger et partir avec un partenaire/une famille ?
Oui, c’est le cas. Lorsque l’on s’installe à l’étranger avec un partenaire et/ou des enfants, il faut répondre à un plus grand nombre de besoins. Par exemple, il y a la logistique du logement, des soins de santé, les enfants doivent aller à la crèche, à l’école, à l’université et peuvent rencontrer leurs propres difficultés. Un conjoint qui ne travaille pas peut également avoir un impact relationnel. La communication est essentielle. Discutez de vos attentes et de vos responsabilités. Prenez des nouvelles l’un de l’autre tous les jours et planifiez régulièrement des activités amusantes ensemble. Créer des routines de famille peut aider les enfants et le partenaire à être plus autonomes. Veillez à planifier une activité quotidienne, telle que faire les magasins ou aller au café, une promenade à pied ou à vélo, la visite de nouveaux quartiers, l’inscription à une salle de sport ou à un cours de langue, passer du temps avec ses voisins, rechercher des groupes d’expatriés sur les médias sociaux ou participer à des événements locaux. Se construire une nouvelle vie ne se fait pas du jour au lendemain. Faites confiance à votre propre instinct. Gardez à l’esprit que la vie d’expatrié est l’occasion de s’épanouir, mais aussi de s’épanouir en tant que couple et famille.
Est-ce que le fait de ne pas parler la langue locale a un impact ?
Cela dépend du pays dans lequel vous vous installez. Bien que de nombreuses personnes parlent l’anglais, qui est géographiquement très répandu, il existe encore de nombreux pays où vous ne pourrez pas vous débrouiller avec seulement l’anglais, l’allemand ou le français. Je recommande toujours aux gens d’apprendre la langue locale. Commencez par prendre des cours à l’avance, écoutez de la musique locale, lisez des livres pour enfants et regardez des films sous-titrés dans la langue que vous voulez apprendre. Vous apprendrez à parler la langue lorsque vous serez sur place. N’ayez pas peur de faire des fautes de grammaire. Les gens apprécient vraiment que vous fassiez l’effort d’apprendre leur langue !
Un dernier conseil à ceux qui s’apprêtent à se lancer dans l’aventure de l’expatriation ?
Vivre à l’étranger offre une grande liberté. Les responsabilités sont moindres étant donné que vous vivez plus loin de vos amis et de votre famille. Profitez vraiment de cette période de votre vie pour essayer de nouvelles choses, rencontrer de nouvelles personnes et créer de nouveaux souvenirs. Sortir de sa zone de confort peut parfois sembler effrayant, mais en même temps, c’est là que se produit la majeure partie de l’épanouissement personnel.
Vous souhaitez parler à un coach en santé mentale ?
Vous pensez que Lynn ou ses collègues pourraient vous aider dans votre aventure personnelle d’expatrié ? Ou vous souhaitez parler à l’un des coachs de Teladoc Health sur un autre sujet ? Alors sachez que ce service est désormais mis à votre disposition par Foyer Global Health, sans frais supplémentaires. Vous pouvez accéder à ce service via le portail santé et demander immédiatement à être rappelé dans la langue de votre choix. Les coachs Teladocs sont là pour vous.
