Bonjour Patrick, nous sommes très heureux de te recevoir pour ce second volet de la série d’Expert talk à Foyer Global Health !
Peux-tu nous en dire plus sur ton parcours (ton nom, tes origines, ton parcours professionnel, quand as-tu rejoint Foyer Global Health) ?
Je m’appelle Patrick Schomaker, je suis franco-allemand, ma femme est canadienne et nous avons trois enfants ensemble. J’ai étudié le management international à Londres, commencé ma carrière dans l’aviation en travaillant pour la compagnie aérienne allemande Lufthansa, puis j’ai travaillé chez European Air Ambulance, un prestataire en rapatriement médical dans le secteur de l’assurance voyage. Ces expériences m’ont ensuite conduit chez Foyer Global Health au Luxembourg, compagnie d’assurance où j’ai fait mes débuts le 1er mars 2022 et qui offre une assurance santé privée internationale pour les personnes vivant ou travaillant hors de leur pays d’origine.
Qu’est-ce qui te motive tous les jours dans ton travail à Foyer Global Health ?
J’ai travaillé dans le secteur tertiaire toute ma carrière, en allant du transport aérien de passagers au rapatriement médical de personnes malades ou blessés. Désormais, grâce à Foyer Global Health, je peux aider les gens à trouver la meilleure assurance santé pour eux, qui puisse les couvrir à tout moment sans qu’ils aient besoin de vendre leur maison pour payer leurs frais médicaux.
Foyer Global Health est une entreprise dynamique avec des objectifs ambitieux. L’opportunité de faire partie de cette aventure, d’aider les gens d’une part, et de contribuer au succès de l’entreprise en faisant progresser le marché suisse d’autre part, est très excitant.
Quel est ton rôle dans l’équipe Sales ?
Dans le cadre des objectifs de développement commercial à l’internationale de l’entreprise, mon rôle principal est de développer le marché suisse, pour lequel nous venons de créer des produits d’assurance santé sur mesure. De la phase de conception au développement, de la mise en œuvre au plan marketing et stratégie de vente, nous faisons tout pour trouver la solution idéale pour le marché suisse.
Les clés de notre succès réside dans l’identification de nouveaux partenaires pour développer notre réseau de courtiers en Suisse, qui permettront de délivrer nos produits aux bons clients finaux.
Quels sont les challenges actuels sur le marché suisse? Comment ton équipe y fait-elle face?
Le marché suisse est spécifique et unique, orienté vers la qualité et des relations à long terme basées sur la confiance et la compréhension mutuelle. L’entrée sur ce marché est un travail de longue haleine. Notre objectif est de nous positionner comme un fournisseur de choix d’assurance santé de haute qualité. Pour ce faire, il est important de renforcer notre engagement sur ce marché précis.
En faisant partie du groupe Foyer (entreprise familiale et centenaire cette année, leader des assurances sur le marché luxembourgeois), nous témoignons d’une certaine crédibilité, nous donnant une longueur d’avance sur d’autres entreprises. Nous devons cependant démontrer notre compréhension des différents marchés, que nous respectons et pour lesquels nous nous efforçons de trouver des solutions adaptées à chacun.
Sur le marché suisse, notre objectif n’est pas le profit à court terme ou encore le gain rapide, mais plutôt une approche progressive vers un engagement et une profitabilité à long terme.
Quelle est la meilleure expérience que tu aies vécu à Foyer Global Health jusqu’à présent ?
L’accueil que j’ai reçu à Foyer Global Health a été incroyable : chaque collaborateur a pris le temps de m’expliquer personnellement son rôle et ses responsabilités, me montrer les tenants et aboutissants de l’entreprise et de répondre à toutes mes questions.
Je suis particulièrement impressionné par la richesse des connaissances au sein de l’organisation et par la motivation de mes collègues. Dès le début, cela m’a donné confiance en Foyer Global Health et m’a conforté dans mon décision de rejoindre l’entreprise. J’ai ressenti un réel enthousiasme dans ce nouveau rôle. Et je suis convaincu qu’entouré de tels collègues, nous pourrons atteindre les étoiles !
Selon toi, quel est l’atout principal de Foyer Global Health ?
Sans aucun doute notre place au sein un grand groupe financièrement stable, tout en restant une entreprise indépendante capable de s’adapter rapidement aux besoins et des exigences des clients. Grâce à cet avantage, il nous sera possible d’atteindre nos objectifs ambitieux.
Au fil des années, Foyer Global Health a développé d’excellents produits d’assurance santé avec une couverture illimitée et le libre choix des prestataires médicaux. Avec une orientation client et service forte, une grande flexibilité, de l’innovation et l’engagement des équipes à fournir un service d’excellence, nous pourrons nous affirmer comme un acteur majeur de l’assurance santé privée internationale.
A quelle valeur de l’entreprise t’identifies-tu le plus ? Pourquoi ?
Les valeurs de Foyer Global Health sont la confiance, l’excellence, l’indépendance, l’innovation et l’intégrité. Elles constituent ensemble la colonne vertébrale de l’entreprise, et comme pour le corps humain, nous avons besoin de chacune d’entre elles pour nous tenir droit.
Si je devais n’en choisir qu’une, je choisirais la « confiance », car elle est la base de toute relation, qu’elle soit privée ou professionnelle. Construire une relation de confiance peut nécessiter beaucoup de temps, d’efforts et d’engagement, mais une fois établie, elle n’a pas de prix.
En tant que compagnie d’assurance santé, les gens doivent nous faire confiance pour qu’on prenne soin d’eux lorsque leur santé ou leur vie est en danger – or il n’y a rien de plus important pour chacun que sa santé ou celle de ses proches.
Patrick SCHOMAKER
