En 2020, le nombre de High Net Worth Individuals (HNWI) dans le monde augmentait de 6,3 % par rapport à l’année précédente pour franchir la barre des 20 millions[1]. Un nombre qui a presque doublé en l’espace de dix ans et un segment qui représente une cible importante aussi bien pour les gestionnaires de patrimoine que pour les acteurs du secteur de l’assurance santé.
Alors, qui sont ces particuliers (ultra-)fortunés à la progression constante ? Quel est leur profil et quels sont leurs besoins en matière de couverture santé ? Foyer Global Health fait la lumière sur cette clientèle nomade à la recherche de services d’assurance santé à haute valeur ajoutée…
Les High Net Worth Individuals (HNWI) : qui sont-ils ?
Plus d’un million de dollars américains d’actifs financiers liquides
« High Net Worth Individuals » est une dénomination utilisée à l’origine par le secteur de la finance, et plus particulièrement les gestionnaires de patrimoine, pour désigner des particuliers « qui possèdent au moins un million de dollars US d’actifs investissables, hors résidence principale, objets de collection, consommables et biens de consommation durables [2]».
Selon un rapport publié par le groupe Capgemini en 2021[3], leur richesse atteignait en 2020 près de 80 000 milliards de dollars, un chiffre en augmentation de 7,6 % par rapport à l’année précédente.
Où se trouvent les HNWI ?
Près de 62 % d’entre eux vivent aux États-Unis, au Japon, en Allemagne ou en Chine. Si les HNWI étaient nombreux à habiter Sydney, Singapour ou Melbourne en 2020, c’est aux États-Unis qu’ils se retrouvent en plus grand nombre, devant la région Asie-Pacifique (+11,3 % par rapport à 2019). En effet, l’Amérique du Nord arrive clairement en tête du classement mondial du patrimoine des HNWI de 2020 avec 24 300 milliards de dollars, suivie de l’Asie.
Les HNWI : un segment dynamique, hétérogène et nomade
Si au cours des dernières années, le segment des HNWI s’est fortement diversifié pour inclure désormais davantage les générations Y et Z et les femmes, les HNWI partagent tous des caractéristiques communes, à savoir : une appétence pour le risque, l’adhésion précoce aux outils digitaux, l’hyper-mobilité et la demande de services très personnalisés.
Les High Net Worth Individuals : quels sont leurs besoins en matière de couverture santé ?
Les High Net Worth Individuals recherchent une couverture santé internationale sur mesure qui leur ressemble. Concrètement, de quoi ont-ils besoin ?
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Une expérience digitale
Les particuliers fortunés sont des adeptes des solutions technologiques. Ils comptent parmi les premiers utilisateurs des technologies numériques qui finissent par se démocratiser et recherchent une expérience digitalisée, même dans le domaine de la couverture santé, comme la téléconsultation.
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Un accompagnement hyper-personnalisé
Si le groupe des HNWI est assez hétérogène, ses membres partagent tous le même goût pour un service hyper-personnalisé, sur mesure, qui s’adapte à leurs besoins particuliers et à leur rythme de vie.
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De la flexibilité
Leur vie de nomade fortuné appelle un service flexible adapté à leurs déplacements. S’ils doivent pouvoir acheter une montre à Genève et la rendre à Singapour, ils doivent aussi être en mesure, s’ils le souhaitent, de consulter un cardiologue à New-York et de s’offrir une séance de moxibustion à Hong-Kong.
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La liberté de choisir
Les HNWI veulent pouvoir choisir librement le médecin ou l’établissement de santé le mieux adapté à leurs besoins et avoir accès à un vaste réseau d’infrastructures médicales d’excellence.
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Des services d’excellence
Les HNWI recherchent l’excellence et l’efficacité ; ils attendent de leurs conseillers et de leurs partenaires qu’ils dépassent leurs attentes.
La couverture santé idéale pour les HNWI est une assurance santé internationale à haute valeur ajoutée qui incarne l’équilibre parfait entre prestations digitales et accompagnement personnalisé.
Pourquoi les prestations de Foyer Global Health sont parfaitement adaptées aux HNWI ?
- La mobilité est inscrite dans notre ADN ; on accompagne nos clients aux quatre coins de la terre et on comprend leurs besoins de mobilité
- Notre couverture santé haut de gamme « Exclusive » est une assurance internationale conçue pour les expatriés qui, comme les HNWI, cherchent des prestations haut de gamme, sans aucun compromis
- Un plafond global illimité
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[1] https://www.capgemini.com/insights/research-library/world-wealth-report/
[2] Ibid.
[3] Ibid.
