Questions fréquemment posées
par nos clients expatriés

L’assurance santé Foyer Global Health fait partie de ces assurances santé privée au premier euro, que signifie ce terme ? Tout simplement que nous vous remboursons vos frais de santé dès le premier euro dépensé, si vous optez pour un contrat sans franchise. C’est un gain de temps et de simplicité pour les expatriés qui n’ont qu’un seul interlocuteur direct pour leur demande de remboursement.

Il est important lorsque vous partez vivre à l’étranger d’être protégé dès les premiers instants de votre séjour. Souscrire à une couverture médicale ne s’improvise donc pas et fait généralement bien avant votre départ. Cela vous permettra d’anticiper les formalités médicales qui sont parfois nécessaires lors de la souscription, mais aussi les délais d’attente qui peuvent être un peu plus longs en période de haute saisonnalité. Nous vous recommandons donc de vous y prendre 1 ou 2 mois à l’avance, vous serez également plus sereins à l’approche du déménagement.

Vous pouvez choisir la fréquence de paiement de la prime d’assurance (mensuelle, trimestrielle, annuelle) et le mode de paiement. Ce dernier variera en fonction de votre âge, de votre destination, de la franchise et de l’évaluation de votre état de santé. Les plans d’assurance avec Foyer Global Health ont une durée minimale d’un an, ils sont ensuite renouvelés chaque année à la date anniversaire.

Une assurance santé internationale est conçue pour vous couvrir à la fois dans votre pays d’origine et dans les pays du monde entier. Elle vous donne accès aux soins dans tous les hôpitaux, cliniques et médecins les plus proches de vous, peu importe votre pays de destination. Votre couverture santé est donc bien internationale. Attention toutefois si vous partez vers un pays sous sanctions internationales, nous nous réservons le droit de procéder à des vérifications supplémentaires (au niveau bancaire, etc). Pour savoir si votre destination fait partie de la liste des pays sous sanctions, contactez nos experts.

Si votre expatriation concerne aussi vos proches, il est tout à fait possible de rajouter les membres de votre famille dans votre police d’assurance.

Vous devez déclarer un des membres comme étant le preneur d’assurance, les autres personnes étant les assurés du contrat. Le preneur d’assurance est la personne concluant le contrat et qui est donc responsable du paiement de la prime d’assurance. Il n’y a pas de limite au nombre d’assurés d’une même famille pour une même police. Foyer Global Health vous propose également d’ajouter un nouveau-né dès sa naissance à votre police d’assurance. Pour cela, nous demandons qu’un des parents soit déjà assuré chez nous, ainsi qu’une copie du certificat de naissance.

En tant qu’expatrié allant vivre à l’étranger pour une longue période, vous avez des besoins de santé spécifiques. Vous devrez être couvert tant pour les situations d’urgence que pour les soins quotidiens. Une assurance santé internationale vous donne la garantie d’obtenir des soins de santé privés de qualité, quel que soit le pays dans lequel vous vous installez et son système de sécurité sociale. Vous serez couvert dans votre pays d’origine ainsi que dans votre pays d’expatriation. Vous l’aurez donc compris, une assurance santé internationale est un must pour tout expatrié à l’étranger !

L’assurance santé internationale, également appelée assurance médicale privée internationale, est destinée aux personnes qui vont vivre à l’étranger pendant plusieurs mois ou années. Si vous prévoyez une expatriation de plus de 3 mois, une assurance santé internationale est indispensable. Elle s’adresse aux expatriés, aux étudiants, aux globe-trotters, aux familles qui partent à l’étranger pour une année sabbatique, etc. Pour résumer, à tout projet de vie à l’étranger pour une durée moyenne ou longue.

Les assurances voyage sont conçues pour des séjours de courte durée, généralement de moins de trois mois, et principalement pour les personnes qui partent en vacances, font du tourisme ou rendent visite à leur famille et à leurs amis à l’étranger. Elle ne convient pas aux personnes ou aux familles qui prévoient de résider à l’étranger pendant de nombreux mois, car la couverture est généralement beaucoup plus limitée.

Les avantages d’une assurance santé internationale sont la flexibilité et la commodité d’une couverture mondiale complète. Vous pouvez demander un plan personnalisé qui vous couvrira dans de nombreux pays différents, de sorte que vous puissiez voyager hors de votre nouveau pays de résidence sans limite. Vous êtes couvert non seulement en cas d’urgence, d’évacuation et de rapatriement, mais aussi pour les contrôles réguliers et les frais médicaux quotidiens. Pour toutes ces raisons, l’assurance santé des expatriés est la meilleure solution pour un expatrié et sa famille.

Avec Foyer Global Health, vous pouvez choisir entre différents niveaux de couverture à un prix compétitif, en fonction de vos besoins spécifiques. Et pour tous les plans, la couverture est illimitée : il n’y a pas de limite annuelle, donc ne vous inquiétez pas en cas de maladie grave ou de problèmes majeurs.

« Dois-je prendre une assurance voyage, une assurance santé locale ou une assurance santé internationale ? » C’est certainement l’une des premières questions santé qui vient à l’esprit de tout expatrié.

De nombreux facteurs peuvent influencer cette décision : votre état de santé, la durée de votre séjour à l’étranger, la réputation et la qualité du système de santé public, votre situation financière…
Pour répondre à cette question, ce que nous vous recommandons vraiment, c’est de vous poser les bonnes questions. Avez-vous besoin d’une couverture internationale qui vous couvre en dehors de votre lieu de résidence, pour des voyages et des retours occasionnels dans votre pays d’origine ? En avez-vous besoin pour une longue période ? Souhaitez-vous avoir une protection complète et bénéficier du remboursement de la plupart de vos frais médicaux ?
En répondant oui à ces questions, une police d’assurance santé internationale en vaut définitivement la peine. Sachant que les éléments clés d’une assurance santé internationale sont l’évacuation et le rapatriement, l’assistance médicale et la couverture complète des traitements hospitaliers et ambulatoires, cette solution est la plus complète que vous puissiez trouver pour vous et vos proches.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le système de santé local de votre pays d’expatriation, n’hésitez pas à consulter nos guides.

En tant que client assuré chez Foyer Global Health, vous êtes entre de bonnes mains. Vous pouvez lire les détails des conditions dans notre article de blog.

La CMU est l’assurance maladie obligatoire frontalier proposée par la France, contrairement à la LAMal qui est l’assurance malade obligatoire suisse.

La CMU offre une couverture proche de la Sécurité Sociale française, les soins onéreux comme l’hospitalisation ne sont donc que très peu remboursés. Cette couverture rembourse les frais médicaux effectués en France, en revanche les soins en Suisse ne sont pas remboursés, ou seulement sous certaines conditions spécifiques ou situation d’urgence.

La LAMal couvre les frais de santé aussi bien en France qu’en Suisse. Sa couverture est un peu plus complète, cependant les frais dentaires et optiques sont également peu remboursés.

Faire le bon choix entre ces deux régimes est d’autant plus important que certaines régions frontalières comme l’Ain sont qualifiées de désert médical. Avoir accès aux soins en Suisse peut donc être indispensable pour certains frontaliers.

Avec le large éventail de couvertures offertes par Foyer Global Health, il peut être difficile de savoir si vous êtes éligible pour une couverture spécifique. Notre petit guide vous aidera à déterminer votre éligibilité.

Les catégories de nos couvertures santé

L’éligibilité est principalement déterminée par la catégorie de la couverture d’assurance. Nous distinguons les catégories suivantes :

• Assurance santé privée internationale
• Assurance santé pour les fonctionnaires de l’UE
• Assurance santé pour les résidents français travaillant en Suisse

Exclusion générale

Les personnes qui sont des résidents permanents aux États-Unis sont exclues de la couverture d’assurance.

Si une personne assurée prend sa résidence permanente aux États-Unis, l’assureur mettra fin à son contrat d’assurance. En cas de déménagement dans un autre pays, l’assureur peut, au cas par cas, même pendant un contrat d’assurance en cours, vérifier que cette police est conforme à la législation nationale et, en fonction des résultats, décider si la couverture d’assurance peut être maintenue ou si elle doit être modifiée ou résiliée.

Assurance santé privée internationale

L’éligibilité s’applique à toutes les personnes qui se trouvent temporairement à l’étranger, le terme « temporaire » ne signifiant pas « à court terme ». Il doit y avoir une indication qu’un retour dans le pays d’origine est prévu ou prévisible. Cela peut être après plusieurs mois ou plusieurs années.

Essential, Special et Exclusive requièrent une durée minimale de souscription de 12 mois.

Quelques exemples de profils : mission de longue durée d’un salarié et de sa famille, nomade numérique, chef de projet en mission de courte durée, travailleurs spécialisés en contrat international. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Assurance santé pour les fonctionnaires de l’UE

Toutes les personnes couvertes par le Régime Commun d’Assurance Maladie (RCAM) des institutions européennes, aussi appelée Joint Sickness Insurance Scheme (JSIS) en anglais, sont éligibles à EU Health.

Assurance santé pour les résidents français travaillant en Suisse

Seul le preneur d’assurance valablement affilié à l’assurance maladie obligatoire selon la loi fédérale en Suisse et qui ne réside pas en Suisse peut bénéficier des garanties du contrat. Il doit lui-même être assuré au contrat. Toutes les personnes ayant un lien de parenté avec le preneur d’assurance, conjoint, partenaire ou enfants à charge, peuvent être assurées avec le preneur d’assurance.

Particuliers

Questions relatives à l’assurance santé internationale pour particulières, tarifs, couvertures et prestations :

• Email : onlinesales@foyerglobalhealth.com
• Téléphone :+352 437 43 4256
• Adresse : 12, rue Leon Laval, L-3372 Luxembourg

Entreprises

Questions relatives aux assurance santé pour groupes, tarifs, couvertures et prestations :

• Email : sales@foyerglobalhealth.com
• Téléphone :+352 437 43 4245

Contrat

Questions relatives à la souscription/annulation, procédures contractuelles, polices d’assurance et factures :

• Email : policy@foyerglobalhealth.com
• Téléphone : +352 437 43 4244

Sinistres

Questions relatives aux sinistres et demandes de remboursement :

• Email : claims@foyerglobalhealth.com
• Téléphone :+352 437 43 4244